شروط الاستخدام

تُدار منصة ⁨UGSeek⁩ («المنصة») بواسطة [اسم الشركة القانوني]، وهي شركة مقيدة في جمهورية مصر العربية بالسجل التجاري رقم [رقم السجل التجاري]، ورقم التسجيل الضريبي [رقم التسجيل الضريبي]، وعنوانها المسجل [العنوان المسجل] («نحن»).

تسري شروط الاستخدام هذه على كل من يستخدم المنصة: العلامات التجارية والوكالات التي تنشر الحملات («العلامات التجارية»)، والأفراد الذين يصنعون المحتوى لها («صناع المحتوى»). يوافق صانع المحتوى أيضًا على اتفاقية صانع المحتوى، وتوافق العلامة التجارية على اتفاقية العلامة التجارية. وإذا تعارضت إحدى الاتفاقيتين مع هذه الشروط في مسألة تتناولها صراحةً، يُعمل بالاتفاقية.

بإنشائك حسابًا فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتوافق عليهما. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة، فإنك تقر بأنك مفوَّض بإلزامها.

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا وأن تكون أهلًا قانونًا للتعاقد. ويجب على صانع المحتوى التحقق من هويته قبل أول عملية صرف لأرباحه.

• قدّم بيانات صحيحة وحدّثها باستمرار. يحق للشخص الواحد امتلاك حساب واحد، ويمكن أن يضم ملف صانع محتوى وعضوية في مساحات عمل لعلامات تجارية في الوقت نفسه.
• حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم من حسابك إلى أن تبلغنا بتعرضه للاختراق.
• يمكنك من الإعدادات مراجعة جلساتك وتنزيل بياناتك وحذف حسابك.

تنشر العلامات التجارية حملات توضح المحتوى المطلوب وسعر الفيديو الواحد وحقوق الاستخدام. يتقدم صناع المحتوى، وتوافق العلامة التجارية على المتقدمين يدويًا أو وفق قواعد موافقة تلقائية تحددها بنفسها. تنشئ كل موافقة مهمة لها عقد يقبله صانع المحتوى قبل البدء.

نوفر السوق ومعالجة المدفوعات والمراسلة والأدوات، ولسنا طرفًا في العمل الإبداعي ذاته ولا نوظف صناع المحتوى؛ فصانع المحتوى متعاقد مستقل مع العلامة التجارية التي تكلفه.

تظهر الأسعار بالجنيه المصري. وما لم تنص باقتك على غير ذلك:

• تدفع العلامة التجارية رسوم خدمة ١٥٪ فوق سعر صانع المحتوى، إضافةً إلى ضريبة القيمة المضافة ١٤٪ على هذه الرسوم.
• يدفع صانع المحتوى عمولة ١٠٪ تُخصم مما تدفعه العلامة التجارية مقابل عمله.
• عند موافقة العلامة التجارية على صانع محتوى، يُنقل كامل مبلغ المهمة (السعر والرسوم والضريبة) من محفظتها إلى حساب الضمان، ويظل محجوزًا حتى اعتماد المحتوى أو الفصل في نزاع.
• تنتظر الأرباح بعد صرفها ٣ أيام (فترة التسوية) قبل أن يتمكن صانع المحتوى من سحبها. ويتم الصرف إلى محفظة إلكترونية أو حساب بنكي عبر مزود الدفع لدينا «باي موب» (Paymob).
• أرصدة المحفظة رصيد مدفوع مقدمًا مقابل خدمات على المنصة، وليست ودائع ولا نقودًا إلكترونية، ولا تستحق أي عائد.

نحصّل المدفوعات بصفتنا وكيلًا تجاريًا عن صناع المحتوى. وتصدر الفواتير الضريبية عن رسومنا وفق منظومة الفاتورة الإلكترونية لمصلحة الضرائب المصرية.

لضمان سير العمل، تتخذ المنصة إجراءات تلقائية عند انقضاء المواعيد. الإعدادات الافتراضية (ويمكن تعديل بعضها لكل حملة):

• تنتهي العقود التي لا تُقبل خلال ٧٢ ساعة، ويُحرر المكان والمبلغ المحجوز.
• إذا لم تراجع العلامة التجارية التسليم خلال مدة المراجعة المحددة في الحملة (٧٢ ساعة افتراضيًا)، يُعتمد تلقائيًا ويُصرف المبلغ المحجوز.
• إذا لم يسلّم صانع المحتوى شيئًا حتى موعد التسليم مضافًا إليه ٤٨ ساعة، تُلغى المهمة ويُرد المبلغ للعلامة التجارية ويُسجَّل إنذار على صانع المحتوى.
• إذا لم تشحن العلامة التجارية المنتج خلال ٧٢ ساعة بعد موعد الشحن، تُلغى المهمة ويُرد المبلغ المحجوز، مخصومًا منه أي تعويض إلغاء التزمت به الحملة لصانع المحتوى.
• تنتهي الحملات التي يمر موعد التقديم فيها دون أي موافقة، وتعود المبالغ المحجوزة لها إلى محفظة العلامة التجارية.

نرسل إشعارًا للطرفين قبل كل إجراء من هذه الإجراءات وبعده.

يحتفظ صانع المحتوى بملكية ما يصنعه ما لم ينص ترخيص المهمة على غير ذلك. وعند سداد العلامة التجارية مقابل المهمة، تحصل على الترخيص الموصوف في عقدها: النطاق (نشر عضوي أو إعلانات ممولة) والمدة والنطاق الجغرافي وأي حصرية. وتتضمن كل مهمة كذلك إذنًا من صانع المحتوى باستخدام صورة الأشخاص الظاهرين في المحتوى.

قبل سداد المهمة، لا ترى العلامة التجارية إلا معاينة بجودة أقل وعليها علامة مائية. وتُتاح الملفات الأصلية بمجرد صرف المبلغ المحجوز لصانع المحتوى.

لا يجوز رفع محتوى لا تملك حق استخدامه، أو محتوى مخالف للقانون أو مضلل أو يحض على الكراهية أو ذي طابع جنسي صريح. ويجب أن تلتزم الادعاءات الصحية والتجميلية والمالية بقواعد الإعلان في مصر، وأن يُفصح عن المحتوى المدفوع بوصفه إعلانًا (#إعلان / #ad).

قبل الموافقة على صانع المحتوى، تُخفى أرقام الهواتف وعناوين البريد وحسابات التواصل الاجتماعي وروابط المراسلة في المحادثات. ولا يُسمح بنقل اتفاق أو دفعة خارج المنصة لتجنب الرسوم، ويترتب على ذلك إنذار أو إيقاف. وقد نراجع الرسائل المُبلَّغ عنها حفاظًا على سلامة المستخدمين.

بعد انتهاء المهمة، يمكن للعلامة التجارية ولصانع المحتوى تقييم كلٍّ منهما الآخر. التقييمات مزدوجة السرية: لا يرى أي طرف تقييم الآخر حتى يقدم الطرفان تقييمهما أو تمر ١٤ يومًا. ويجب أن تكون التقييمات صادقة ومتعلقة بالمهمة. وقد نخفي التقييمات المخالفة لهذه الشروط، ويحق لك الرد مرة واحدة على أي تقييم يخصك.

يحق لأي طرف فتح نزاع على المهمة. وللطرف الآخر ٤٨ ساعة للرد وتقديم الأدلة، ثم يراجع فريقنا الحالة ويصدر قرارًا: صرف المبلغ لصانع المحتوى، أو رده للعلامة التجارية، أو تقسيمه، أو إعادة التنفيذ. ويسري القرار بعد ٧٢ ساعة من صدوره ما لم يتظلم منه أحد الطرفين خلال هذه المدة. ولكل طرف حق التظلم مرة واحدة، ويكون القرار الصادر في التظلم نهائيًا على المنصة.

لا تمس هذه الإجراءات حقك في اللجوء إلى القضاء، غير أن المبالغ المحجوزة لا تتحرك إلا وفق قرار المنصة أو حكم قضائي.

قد يترتب إنذار على تفويت المواعيد، أو الانقطاع عن التواصل، أو حذف منشور مطلوب قبل موعده، أو طلب الدفع خارج المنصة، أو خسارة نزاع. تنتهي صلاحية الإنذار بعد ٩٠ يومًا. ويؤدي الإنذار الثاني الساري إلى إيقاف الحساب ٧ أيام، ويؤدي الثالث إلى إيقافه حتى يراجعه فريقنا، وقد ينتهي الأمر بالحظر.

أثناء الإيقاف يمكنك إنهاء أعمالك الحالية وتحصيل مقابلها، لكن لا يمكنك التقديم أو القبول أو النشر أو الموافقة على أي عمل جديد. ويجوز لنا إيقاف الحساب أو إغلاقه فورًا في حالات الاحتيال أو المحتوى المخالف للقانون أو الإخلال الجسيم بهذه الشروط. ويحق لك طلب مراجعة أي قرار.

يمكنك حذف حسابك من «الإعدادات» ثم «الخصوصية» متى لم تكن لديك مهام جارية أو نزاعات مفتوحة أو أرباح لم تُصرف أو عمليات صرف قيد التنفيذ، ولم تكن هناك مساحة عمل تملكها وحدك ما زالت بها أموال أو حملات قائمة. يتم الحذف بعد ١٤ يومًا من طلبك، ويمكنك تسجيل الدخول وإلغاء الطلب خلال هذه المدة. ونحتفظ بالسجلات التي يُلزمنا القانون بها، كالمدفوعات والفواتير والقيود المحاسبية، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية.

تُقدَّم المنصة بحالتها الراهنة. ونعمل على إتاحتها وتأمينها لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المصري، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة على الرسوم التي حصّلناها منك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لها. ولا يحد أي مما سبق من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا الحد منها، بما في ذلك حالات الغش أو الخطأ الجسيم.

عند تعديل هذه الشروط تعديلًا جوهريًا، نحدّث التاريخ أعلاه ونطلب منك الموافقة على النسخة الجديدة عند تسجيل دخولك التالي. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص بنظر أي نزاع محاكم [المحاكم المختصة، مثل: القاهرة]. ويُعتد بالنسخة العربية عند الاختلاف بين النسختين.

للاستفسارات: راسلنا على ⁨support@ugseek.app⁩ أو على عنواننا المسجل: [العنوان المسجل].