سياسة الخصوصية
ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، ومع من نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات لمستخدمي الاتحاد الأوروبي.
مسودة للمراجعة القانونية
المسؤول عن بياناتك
[اسم الشركة القانوني] (سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، [العنوان المسجل]) هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تُعالج على منصة UGSeek. ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر privacy@ugseek.app. ونحمل، حيثما يلزم، ترخيصًا من مركز حماية البيانات الشخصية: [رقم الترخيص].
لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، ممثلنا وفق المادة ٢٧ من اللائحة الأوروبية هو [اسم الممثل في الاتحاد الأوروبي وعنوانه].
البيانات التي نجمعها
- الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (تُخزَّن في صورة مُعمّاة باتجاه واحد فقط) واللغة والمنطقة الزمنية.
- ملف صانع المحتوى: اسم المستخدم والاسم الظاهر والنبذة والمدينة والمحافظة واللغات والمجالات ومعرض الأعمال والأسعار وحسابات التواصل الاجتماعي وأعداد المتابعين. والنوع وسنة الميلاد فقط إن اخترت تقديمهما؛ وتستخدمهما العلامات التجارية في فلاتر الاختيار دون أن ترى قيمتهما.
- مساحة عمل العلامة التجارية: أسماء الشركة والموقع الإلكتروني ورقما السجل التجاري والبطاقة الضريبية وأعضاء الفريق وأدوارهم.
- التحقق من الهوية (لصناع المحتوى): صور وثيقة الهوية وصورة شخصية، يعالجها مزود خدمة التحقق لدينا، إلى جانب نتيجة التحقق.
- الأموال: شحن المحفظة وسجلات الضمان والأرباح والفواتير، وبيانات الصرف (رقم المحفظة أو الآيبان) التي نخزنها مشفرة ولا نعرضها إلا مخفية جزئيًا.
- العمل: الحملات والطلبات والعقود والتسليمات والتعليقات والتقييمات والنزاعات والرسائل.
- الشحن: عنوان التوصيل الذي يقدمه صانع المحتوى لمهمة ما، ويُخزَّن مشفرًا ولا يظهر إلا لطرفي المهمة.
- البيانات التقنية: عنوان IP والجهاز وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات وجلسات الدخول والسجلات اللازمة للأمان.
أغراض الاستخدام وأساسه القانوني
- تشغيل السوق والعقود التي تبرمها عليه: المطابقة والضمان والتسليم وصرف الأرباح والدعم (تنفيذ العقد).
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال وتطبيق شروطنا والحفاظ على أمان المنصة، بما في ذلك إخفاء بيانات التواصل قبل الموافقة ومراجعة المحتوى المُبلَّغ عنه (المصلحة المشروعة والالتزام القانوني).
- الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية والرد على الطلبات المشروعة من الجهات المختصة (الالتزام القانوني).
- إرسال إشعارات الخدمة داخل التطبيق وعبر الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني. وتختار من «الإعدادات» ثم «الإشعارات» الأحداث التي تصلك فوريًا أو بالبريد؛ ولا يمكن إيقاف إشعارات الأمان والأموال.
- الرسائل التسويقية بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نتخذ بشأنك قرارات ذات أثر قانوني بوسائل آلية وحدها. فقواعد الموافقة التلقائية تحددها العلامات التجارية، ويحق لك دائمًا طلب مراجعة النتيجة من أحد أفراد فريقنا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات حسابك طوال مدة وجود الحساب.
- عند حذف حسابك ننتظر ١٤ يومًا (ويمكنك الإلغاء بتسجيل الدخول)، ثم نُخفي هويتك: نحذف البريد الإلكتروني والهاتف والاسم وكلمة المرور والصورة والنبذة وحسابات التواصل والأجهزة والجلسات ورموز الإشعارات، ونحرر اسم المستخدم، ويختفي ملفك من البحث، وتُحذف ملفات معرض أعمالك من التخزين. أما الرسائل التي أرسلتها فتبقى في محادثة الطرف الآخر وتظهر باسم «مستخدم محذوف».
- نحتفظ بعد الحذف بالسجلات المالية والتعاقدية: القيود المحاسبية والمدفوعات وعمليات الصرف والفواتير والمهام وتراخيص المحتوى، لأن القانون المصري يُلزمنا بذلك: إذ يُلزم قانون الإجراءات الضريبية الموحد رقم ٢٠٦ لسنة ٢٠٢٠ وقانونا ضريبة الدخل والقيمة المضافة بحفظ السجلات الضريبية مدة لا تقل عن ٥ سنوات، ويُلزم قانون التجارة رقم ١٧ لسنة ١٩٩٩ بحفظ الدفاتر التجارية والمستندات المؤيدة لها ٥ سنوات. ونحتفظ بهذه السجلات مدة [مدة الاحتفاظ، مثل: ٧] سنوات ثم نحذفها أو نُخفي هوية أصحابها.
- سجلات الأمان لمدة أقصاها [مدة حفظ السجلات، مثل: ١٢] شهرًا. ونتائج التحقق من الهوية طوال المدة التي يشترطها القانون؛ أما صور الوثائق فتُحذف مع حسابك.
حقوقك
وفق القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، يحق لك معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب حذفها أو تقييد معالجتها والاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك. ولمستخدمي الاتحاد الأوروبي أيضًا الحق في نقل البيانات والاعتراض وفق اللائحة الأوروبية.
- تنزيل بياناتي: من «الإعدادات» ثم «الخصوصية» تحصل على ملف JSON يضم حسابك وملفك ومساحات العمل والطلبات والمهام والرسائل التي أرسلتها والتقييمات والإشعارات وعمليات الصرف والموافقات والأجهزة، دون أي كلمات مرور أو رموز أمان. ويمكنك التنزيل مرة كل ساعة.
- حذف حسابي: من «الإعدادات» ثم «الخصوصية» على النحو الموضح أعلاه.
- لأي طلب آخر راسلنا على privacy@ugseek.app، ونرد خلال ٣٠ يومًا. ويحق لك أيضًا التقدم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر، أو إلى السلطة الرقابية المحلية في الاتحاد الأوروبي.
الأمان
نشفر الاتصالات، ونخزن كلمات المرور في صورة مُعمّاة، ونشفر بيانات الصرف وأرقام الهوية والعناوين أثناء التخزين، ونحفظ الوسائط في تخزين خاص لا يمكن الوصول إليه إلا عبر روابط قصيرة الأجل، ونقيد وصول الموظفين بحسب الدور مع سجل تدقيق. وإذا عرّض اختراقٌ بياناتك للخطر نُخطر مركز حماية البيانات الشخصية خلال ٧٢ ساعة ونُعلمك دون تأخير.
المنصة غير مخصصة لمن هم دون ١٨ عامًا، ونحذف أي حساب يتبين لنا أنه لقاصر.
التعديلات على هذه السياسة
عند تعديل هذه السياسة تعديلًا جوهريًا، نحدّث التاريخ أعلاه ونطلب منك الموافقة على النسخة الجديدة عند تسجيل دخولك التالي.